Termos de Uso

1. Aceitação dos termos

Ao acessar e utilizar o site da Avelão Velas, você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar com alguma condição, pedimos que não utilize nossos serviços.

2. Sobre o site e os produtos

A Avelão Velas oferece velas aromáticas artesanais por meio de sua loja virtual. As informações sobre produtos — descrições, fotos, preços e disponibilidade — estão sujeitas a alterações sem aviso prévio.

Nos esforçamos para manter todas as informações precisas e atualizadas, mas não garantimos que o site estará livre de erros em todo momento.

3. Cadastro e conta do usuário

Para finalizar compras, pode ser necessário criar uma conta. Você é responsável por manter a confidencialidade de seus dados de acesso e por todas as atividades realizadas em sua conta.

A Avelão Velas se reserva o direito de encerrar contas que violem estes Termos de Uso.

4. Compras e pagamentos

Ao realizar uma compra, você declara que as informações fornecidas são verdadeiras e que possui autorização para utilizar o meio de pagamento escolhido. Os pedidos ficam sujeitos à confirmação de disponibilidade em estoque e à aprovação do pagamento.

Em caso de pagamento não aprovado ou indisponibilidade do produto, entraremos em contato para reagendar ou cancelar o pedido.

5. Preços e promoções

Os preços exibidos no site são em reais (R$) e podem ser alterados a qualquer momento. Promoções e descontos são válidos enquanto durarem os estoques ou pelo prazo indicado em cada oferta.

6. Entrega

Os prazos de entrega são estimados e podem variar conforme a região e a transportadora. A Avelão Velas não se responsabiliza por atrasos causados por fatores externos como greves, desastres naturais ou retenção nos Correios.

Consulte nossa Política de Entregas para mais informações.

7. Trocas e devoluções

Seguimos o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990). O cliente tem direito a solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, desde que o produto esteja em perfeito estado e sem sinais de uso.

Consulte nossa página de Trocas e Devoluções para o passo a passo.

8. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo deste site — textos, imagens, logotipos, marcas e design — é de propriedade da Avelão Velas ou de seus parceiros licenciados. É proibida a reprodução total ou parcial sem autorização prévia e por escrito.

9. Limitação de responsabilidade

A Avelão Velas não se responsabiliza por danos indiretos decorrentes do uso ou impossibilidade de uso do site, nem por falhas de conexão à internet fora de nosso controle.

10. Alterações nos termos

Podemos atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento. As mudanças entram em vigor assim que publicadas no site. O uso contínuo da plataforma após as alterações implica aceitação dos novos termos.

11. Legislação aplicável

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de domicílio do consumidor para resolução de eventuais conflitos, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

12. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp ou acesse a Central de Atendimento.